เผยแพร่เว็บไม่สำเร็จ หรือโดเมนยังไม่ทำงาน แก้ยังไงให้เร็ว

เผยแพร่ไม่เสร็จ หรือโดเมนยังไม่ขึ้นเว็บ? เว็บไซต์ที่ออนไลน์อยู่ไม่เคยได้รับผลกระทบจากการเผยแพร่ที่ล้มเหลว นี่คือวิธีอ่านแต่ละข้อความและแก้ให้จบ

อ่านข้อนี้ก่อน การเผยแพร่ที่ล้มเหลวไม่เคยแตะต้องเว็บไซต์ที่ออนไลน์อยู่ ผู้เข้าชมยังเห็นเวอร์ชันดีล่าสุดตลอดเวลา และการเผยแพร่ที่ล้มเหลวส่วนใหญ่เป็นเรื่องชั่วคราว กดลองใหม่ครั้งเดียวก็จบ

1. อ่านบรรทัดแรกของข้อความ

คุณจะเห็นประมาณนี้

"การเผยแพร่ไม่เสร็จสมบูรณ์" — "มีบางอย่างผิดพลาดขณะนำแอปของคุณขึ้นออนไลน์" — "เว็บไซต์ออนไลน์ปัจจุบันของคุณไม่ได้รับผลกระทบ"

พร้อมปุ่ม "รายละเอียดทางเทคนิค" และ "ลองอีกครั้ง" คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือน "เผยแพร่ไม่สำเร็จ — เปิดเมนูเผยแพร่เพื่อลองใหม่" หรือ "ใช้เวลานาน — แตะเพื่อลองใหม่" ด้วย

2. กด "ลองอีกครั้ง"

ถ้าข้อความจบด้วยปุ่ม "ลองอีกครั้ง" ให้กดเลย วิธีนี้แก้ได้เกือบทุกกรณี ไม่ต้องทำอย่างอื่นเพิ่ม

3. ถ้าขึ้นว่าแอปสร้างไม่ผ่าน ให้ส่ง error ให้ AI

1. เปิด "รายละเอียดทางเทคนิค" แล้วคัดลอกข้อความทั้งหมด
2. วางลงในแชทพร้อมพิมพ์ว่า "เผยแพร่ไม่สำเร็จเพราะ error นี้ ช่วยแก้ให้หน่อย"
3. เผยแพร่อีกครั้งเมื่อ AI ทำเสร็จ

4. ถ้าขึ้นว่าแอปจะเปิดเผยข้อมูลสู่สาธารณะ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

1. เปิด ความช่วยเหลือและซัพพอร์ต แล้ววางข้อความลงไป
2. เผยแพร่อีกครั้งเมื่อแก้ไขแล้ว

การบล็อกนี้ ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรในฐานข้อมูลของคุณ เป็นเพียงการตรวจความปลอดภัย ไม่ใช่ความเสียหาย

5. ถ้าขึ้นว่าแอปใหญ่เกินไป ให้ขอให้ AI ลดขนาดลง

ขีดจำกัดคือ 200 MB พิมพ์ในแชทขอให้ลบรูปภาพและไฟล์ที่ไม่ได้ใช้ออก แล้วเผยแพร่อีกครั้ง

6. ถ้าขึ้นว่ายังไม่มีอะไรให้เผยแพร่ ให้สร้างอะไรสักอย่างก่อน

"This project has no files to publish yet — build something first." (โปรเจกต์นี้ยังไม่มีไฟล์ให้เผยแพร่ ให้สร้างอะไรสักอย่างก่อน) แปลว่าโปรเจกต์ยังว่างอยู่ ให้ส่งคำสั่งในแชท รอให้สร้างเสร็จ แล้วค่อยเผยแพร่

✅ เรียบร้อย หน้าต่างเผยแพร่แสดงว่าแอปของคุณออนไลน์แล้ว และเมื่อเปิดที่อยู่เว็บของคุณในแท็บใหม่ จะเห็นเวอร์ชันล่าสุด

โดเมนของคุณยังไม่ทำงาน

โดเมนช้ากว่าการเผยแพร่ และนั่นเป็นเรื่องปกติ เพราะการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลากระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต

รอก่อนเป็นอย่างแรก ChanTan บอกคุณไว้ว่า "โดยปกติพร้อมภายใน 30 นาที เรากำลังตรวจสอบอัตโนมัติ" คุณปิดหน้านี้ได้ ระบบจะตรวจสอบต่อโดยไม่ต้องมีคุณ

นี่คือป้ายสถานะที่คุณจะเห็นบนการ์ดโดเมน

ถ้ามีเรคคอร์ดที่ต้องแก้

แผงจะบอกคุณตรง ๆ ว่าต้องทำอะไร ในรูปแบบนี้ "เพิ่ม CNAME {name} ที่มีค่า {target} แล้วตรวจสอบอีกครั้ง" หรือ "CNAME {name} ชี้ไปที่ {observed} เปลี่ยนเป็น {target}"

1. เข้าไปที่ที่คุณซื้อโดเมนมา
2. ตั้งค่าเรคคอร์ดให้ตรงกับที่แผงบอก แบบเป๊ะ ๆ ทั้งชื่อและค่า
3. กลับมากด "ตรวจสอบเรคคอร์ด"

สามข้อนี้คือสาเหตุของความล้มเหลวส่วนใหญ่

• ต้องเป็น CNAME ที่มีค่า domains.chantan.one เท่านั้น มีเรคคอร์ดเก่าประเภท A หรือ AAAA ที่ @ หรือ www? ลบทิ้ง ผู้ให้บริการไม่รับ CNAME ที่ @ หรือโดเมนมีอีเมล? ดู เชื่อมต่อโดเมนของคุณเอง
• ค่าต้องตรงกันทุกตัวอักษร ห้ามมีจุดเกิน ห้ามมีช่องว่างท้าย
• "เรายังตรวจสอบชื่อ {name} ไม่ได้ ลองอีกครั้งในอีกสักครู่" หมายความตามนั้นตรง ๆ ให้รอสักนาที การเปลี่ยนแปลงโดเมนกระจายตัวช้า

ถ้าคุณเห็นข้อความ "การตรวจสอบอัตโนมัติหยุดหลัง 48 ชั่วโมง คุณซ่อมแซมเรคคอร์ดหรือรันตรวจสอบด้วยตนเองได้" ให้แก้เรคคอร์ดก่อน แล้วค่อยสั่งตรวจสอบด้วยตัวเอง

ถ้าเห็น "Too many DNS checks — please wait a minute and try again." (ตรวจ DNS ถี่เกินไป รอสักนาทีแล้วลองใหม่) ให้รอ แล้วทำต่อได้เลย

⚠️ ถ้าข้อความเกี่ยวกับโดเมนอันไหนพูดถึงการตรวจสอบการชำระเงิน หรือบอกให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม order id ให้หยุดแล้วส่งอีเมลหาฝ่ายสนับสนุนทันที อย่ากดซื้อซ้ำ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ

โดเมนที่ซื้อผ่าน ChanTan Studio ไม่ต้องให้คุณตั้งเรคคอร์ดใด ๆ เลย ระบบตั้งค่า DNS ให้อัตโนมัติ ขั้นตอนเรคคอร์ดข้างบนใช้เฉพาะกับโดเมนที่คุณมีอยู่แล้วจากที่อื่น

เว็บที่เผยแพร่แล้วหลุดออฟไลน์

การเผยแพร่แอปของคุณบน ChanTan Cloud ฟรีเดือนแรก หลังจากนั้นคิด 128 เครดิตต่อเดือนต่อหนึ่งแอปที่เผยแพร่ (ไม่ถึง 1 ดอลลาร์) ตัดอัตโนมัติจากกระเป๋าเครดิตของคุณ ในวันเดียวกันของเดือนกับวันที่คุณเผยแพร่ครั้งแรก ช่วงเบต้านี้ยังไม่ได้เริ่มเก็บจริง เว็บของคุณจึงยังไม่มีทางถูกหยุดเพราะเครดิตไม่พอ ที่เขียนต่อจากนี้คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อระบบเปิดใช้

ถ้าเครดิตในกระเป๋าไม่พอ คุณจะได้รับอีเมลเตือน และมีเวลาราว 7 วัน ในการเติมเครดิตก่อนเว็บไซต์จะถูกหยุดชั่วคราว

⚠️ เว็บที่ถูกหยุดชั่วคราวไม่เคยถูกลบ แอป ไฟล์ และข้อมูลของคุณอยู่ที่เดิมครบถ้วน

เมื่อไรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ส่งอีเมลหา [email protected] เมื่อ

• error ตอนเผยแพร่แบบเดิมเกิดขึ้น 3 ครั้งติดกัน ลองใหม่ไปก็ไม่ช่วย ให้วางข้อความจาก "รายละเอียดทางเทคนิค" ลงในอีเมลด้วย
• ข้อความเกี่ยวกับโดเมนพูดถึงการตรวจสอบการชำระเงิน หรือให้ order id มา อย่ากดซื้อซ้ำเอง
• โดเมนของคุณขึ้นว่า "หมดอายุ" และเลยช่วงกู้คืน 30 วันไปแล้ว หรือการชำระค่าต่ออายุไม่สำเร็จ

แนบสิ่งเหล่านี้มาด้วย

1. อีเมลบัญชี ของคุณ
2. ชื่อโปรเจกต์ (และชื่อโดเมน ถ้าเป็นปัญหาเรื่องโดเมน)
3. ข้อความที่เห็นแบบเป๊ะ ๆ หรือภาพหน้าจอ พร้อม order id ถ้ามีแสดงไว้
4. เวลาคร่าว ๆ ที่เกิดเหตุ พร้อมโซนเวลาของคุณ
5. สิ่งที่คุณเพิ่งทำก่อนข้อความนั้นจะขึ้น

คุณ ไม่จำเป็น ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับโดเมนที่เพิ่งตั้งไป ไม่ถึง 30 นาที หรือการเผยแพร่ที่มีปุ่ม "ลองอีกครั้ง" ให้กดอยู่แต่คุณยังไม่ได้กด

ข้อจำกัดที่บอกกันตรง ๆ

• โดเมนที่ซื้อผ่าน ChanTan ไม่ต่ออายุเองเด็ดขาด ChanTan จะส่งอีเมลเตือนตั้งแต่ 60 วันก่อนหมดอายุ คุณต่ออายุได้ในคลิกเดียวด้วย "ต่ออายุตอนนี้" และหลังหมดอายุยังมีเวลา 30 วันในการกู้คืน ในราคาของผู้รับจดทะเบียนที่สูงกว่ามาก
• ที่อยู่เว็บที่เผยแพร่แล้วเปลี่ยนไม่ได้หลังการเผยแพร่ครั้งแรก จึงควรเลือกให้ดี เช่นร้าน "ครัวริมคลอง" ควรตัดสินใจเรื่องชื่อให้จบก่อนกดเผยแพร่ครั้งแรก
• การตรวจสอบอัตโนมัติของโดเมนที่เชื่อมต่อจะห่างขึ้นหลัง 48 ชั่วโมง จากนั้น ChanTan จะตรวจวันละครั้งเป็นเวลา 14 วัน และคุณกด "ตรวจสอบตอนนี้" ได้ทุกเมื่อ
• ไม่มีปุ่มขอคืนเงินค่าโดเมนด้วยตัวเอง ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับเงินต้องผ่านฝ่ายสนับสนุน