Docs do ChanTan StudioComo gerenciar os e-mails e lembretes do ChanTan Studio
Ligue ou desligue as dicas e lembretes do ChanTan Studio, escolha o idioma em que eles chegam e defina o fuso horário que decide a hora do envio.
ChanTan Studio envia dois tipos de e-mail bem diferentes. Só um deles você pode desligar:
| Tipo | Exemplo | Dá para desligar? |
|---|---|---|
| E-mail de acompanhamento — "Dicas do produto e lembretes de projetos" | Um lembrete sobre um projeto que você deixou pela metade | Sim, a qualquer momento |
| E-mail de conta e segurança | Redefinição de senha, confirmação de troca de e-mail, seu e-mail de aprovação | Não — esses sempre chegam |
Mesmo com as dicas ligadas, você recebe no máximo uma a cada 24 horas. Não é uma enxurrada.
1. Abra as Configurações
Abra as Configurações pelo menu da sua conta, no canto superior direito do painel.
2. Aperte "E-mail"
Escolha "E-mail" na lista de seções à esquerda. No celular, as seções rolam para o lado.
3. Ajuste a chave "Dicas do produto e lembretes de projetos"
Em "E-mails de acompanhamento" existe uma única chave: "Dicas do produto e lembretes de projetos".
Desligue para parar de recebê-los. Ligue para voltar a receber — nada mais muda, num caso ou no outro.
4. Escolha o idioma dos e-mails e o fuso horário
Dois outros ajustes ficam na mesma página:
- "Idioma dos e-mails" — o idioma em que esses e-mails são escritos.
- "Fuso horário" — decide quando um lembrete é enviado, para que ele chegue num horário razoável para você.
5. Aperte "Salvar preferências"
Nada entra em vigor até você apertar "Salvar preferências".
✅ Pronto. A chave mostra sua nova escolha, e seu idioma e fuso horário ficam salvos. Se você desligou as dicas, nenhum e-mail do produto será mais enviado — os e-mails de conta e segurança continuam chegando normalmente.
Por que ainda estou recebendo e-mails?
| O e-mail | Por que ele ainda chega |
|---|---|
| "Reset your Chantan password" | E-mail de segurança — sempre enviado, e só quando alguém pede uma redefinição |
| Confirmação de troca de e-mail | E-mail de segurança — é assim que a troca é aprovada |
| "You're in — your Chantan Studio access is approved 🎉" | Seu e-mail de aprovação, enviado uma única vez |
Esses três não dependem da chave, de propósito. Se você está recebendo e-mails de redefinição de senha que não pediu, trate isso como um sinal de alerta — veja Segurança e privacidade.
"O envio está suspenso" — a faixa laranja
Se uma faixa laranja nesta página diz que o envio está suspenso, significa que um e-mail anterior para o seu endereço voltou ou foi marcado como spam, e por isso o envio foi interrompido automaticamente.
Isso também quer dizer que e-mails importantes — como uma redefinição de senha — podem não chegar até você. Se achar que é um engano, fale com [email protected]: o time consegue verificar.
Limites, com honestidade
- Hoje não existe controle por tipo de e-mail — é uma única chave para dicas do produto e lembretes.
- Os e-mails de conta e segurança estão só em inglês por enquanto, seja qual for o idioma que você escolher para os e-mails. O resto do app é traduzido.
- As notificações dentro do Studio (o sininho) são separadas dos e-mails e não se configuram nesta página.
Se um e-mail nunca chega
- Olhe primeiro a sua pasta de spam.
- Confira se o endereço da sua conta é mesmo o que você está acompanhando — veja Configurações → Conta → "Endereço de e-mail".
- Procure a faixa laranja de suspensão na página "E-mail".
- Ainda nada → [email protected].