Perguntas frequentes do ChanTan Studio — respostas diretas

Respostas claras às perguntas que os usuários do ChanTan Studio mais fazem: construir, créditos, publicar, domínios, conta e o que fazer quando algo dá errado.

Respostas curtas e honestas às perguntas que mais chegam para a gente. Nada aqui exige conhecimento técnico.

Primeiros passos

O que é o ChanTan Studio?

Você descreve um site ou um app com as suas próprias palavras, e a IA constrói para você. Em nenhum momento é preciso programar.

Preciso saber programar?

Não. Você só escreve ou fala o que quer, e a IA faz o resto.

Preciso de uma assinatura mensal?

Não. Construir funciona no modelo pague só pelo que usar: você compra créditos uma vez e gasta conforme constrói.

O único custo recorrente é a hospedagem de um app que você publicou: o primeiro mês é grátis, depois são 128 créditos por mês para cada app publicado (menos de US$ 1 por mês). Essa cobrança está desligada durante o beta fechado, então nada está sendo descontado por hospedagem por enquanto.

Posso me cadastrar com Google ou GitHub?

Não. E-mail e senha são a única forma de criar uma conta, na página de cadastro (/onboarding, acessada pelo link "Crie sua conta" da página de login). Sua senha precisa ter pelo menos 8 caracteres — o campo ainda mostra uma dica desatualizada de "6+", mas qualquer senha mais curta é recusada.

O GitHub é um recurso separado, que você conecta depois para enviar seu código a um repositório privado.

Acabei de me cadastrar e aparece que estou aguardando — tem algo errado?

Não. Durante o beta, toda conta nova é aprovada por uma pessoa antes de poder construir.

A tela de espera se verifica sozinha. Quando sua conta for aprovada, você recebe um e-mail com seus créditos iniciais e a tela libera por conta própria.

Quanto tempo leva a aprovação?

Não existe prazo divulgado nem forma de furar a fila. Se estiver demorando muito além do normal, escreva para [email protected].

Em quais idiomas posso escrever?

Escreva no idioma que quiser — a IA responde no idioma e no dialeto em que você escreve, inclusive o darija marroquino. O app que você constrói também pode ser multilíngue.

Posso falar em vez de digitar?

Sim, de duas formas diferentes.

Construindo

Como começo um app novo?

Descreva o que você quer na caixa do painel e aperte "Gerar".

Quanto tempo leva a primeira construção?

Normalmente alguns minutos. A tela mostra em que etapa está o tempo todo.

Para que serve o botão "Planejar"?

Ele faz a IA propor um plano primeiro, que você aprova antes de qualquer coisa ser construída. Nada é alterado e nenhuma construção é cobrada até você aprovar.

Posso mudar de ideia depois que construir?

Sim. É só pedir a mudança no mesmo chat — é assim que toda edição é feita.

Como desfaço alguma coisa?

"Desfazer", abaixo do chat, volta uma versão, e "Refazer" avança de novo. Para algo mais antigo, abra "Histórico de versões" — a barra no topo do painel do chat —, pré-visualize uma versão e depois restaure.

Posso pedir várias coisas de uma vez?

Sim. Se você enviar uma mensagem enquanto uma construção está rodando, ela entra numa fila e roda automaticamente depois — nada se perde.

Você pode pausar a fila, arrastar os itens para reordenar, editar ou remover. Cada pedido na fila é cobrado como uma execução própria quando de fato roda.

O que acontece se eu apertar Parar (Stop)?

A construção para, tudo o que já estava pronto é mantido, e você paga só pelo trabalho concluído. Parar também pausa a fila até você apertar "Executar".

Posso enviar minhas próprias imagens ou documentos?

Sim — pelo botão "+" no chat. Imagens (até 10 por mensagem), PDF, CSV, Excel, TXT, Markdown e JSON funcionam, e a IA lê tudo e constrói a partir deles.

Por que a IA me pediu para escolher um banco de dados?

Porque você pediu algo que precisa guardar informações — logins, pedidos, reservas.

A resposta simples é "Banco de dados ChanTan": um clique, nenhuma configuração, grátis para começar.

O que são os diferentes construtores (motores)?

São construtores de IA diferentes, escolhidos no seletor na parte de baixo do chat.

Os três carregam a etiqueta "Beta", e a linha estreita abaixo da caixa do chat encurta o nome para a última palavra — então "Chantan Pro" aparece ali como "Pro BETA", e os outros dois como "Max BETA" e "Ultra BETA". São os mesmos três construtores.

As marcas $ / $$ / $$$ são dicas de custo relativo, não preços fixos — o custo real sempre depende de quanto trabalho a construção exige.

Posso editar o código eu mesmo?

Hoje não. A visualização de código em "Gerenciar" → "Código" é somente leitura; as mudanças são feitas pedindo no chat, o que mantém cada alteração registrada e reversível.

Posso baixar meu código?

Não existe download em ZIP. Você pode conectar o GitHub em Configurações → Integrações e enviar seu projeto para um repositório privado na sua própria conta.

Posso clicar na página para mudar um texto ou uma foto?

Sim. Na barra de ferramentas da pré-visualização, escolha "Editar textos, cores e fotos direto na tela" e clique no item que quer mudar. Para sair desse modo, aperte "Cancelar" na barra verde no topo da pré-visualização.

Mudanças de texto e cor são grátis; gerar uma foto nova custa créditos — hoje 1 crédito no Padrão e 22 no Premium, e o preço no card dentro do app é sempre o verdadeiro.

Cada edição direta é salva como uma versão, então Desfazer continua funcionando.

A pré-visualização

Aparece "Seu app está dormindo" — está quebrado?

Não. As pré-visualizações pausam depois de um tempo para economizar recursos. Um toque em "Acordar" traz de volta.

Seu site publicado nunca dorme — só a pré-visualização de trabalho, que é privada.

A pré-visualização não mostra minha última mudança.

Espere alguns segundos e aperte o ícone de atualizar na barra de ferramentas da pré-visualização.

Posso mandar o link da pré-visualização para um amigo?

Não. A pré-visualização é temporária e privada. Publique primeiro, depois compartilhe o endereço de verdade.

A pré-visualização está totalmente em branco.

Atualize a página primeiro (Cmd/Ctrl+Shift+R). Se continuar em branco, diga à IA no chat — "a pré-visualização está em branco" — e ela consegue ler o registro de erros do próprio app e corrigir a causa.

Seus dados não se perdem nessa situação; é um problema de exibição.

Créditos e dinheiro

Quanto vale um crédito?

US$ 1 = 128 créditos.

O que posso comprar?

Seis pacotes fixos, pagos com cartão pelo checkout seguro da Stripe. Cartão é a única forma de pagamento.

Pacotes maiores dão mais?

Sim — os créditos de bônus já vêm incluídos no que cai na sua carteira.

O que eu ganho de fato com US$ 10?

1.280 créditos, na sua carteira logo depois do pagamento.

Posso pagar um valor personalizado?

Não — só os seis pacotes acima.

Como eu pago?

Com cartão, pelo checkout seguro da Stripe. ChanTan nunca vê o número do seu cartão.

Os créditos expiram?

Não. Os créditos nunca expiram.

Quanto custa uma construção?

Depende do trabalho feito de verdade. Uma pequena mudança de texto custa poucos créditos; um site inteiro custa bem mais, e os motores mais pesados custam mais do que os mais leves.

Por que meu saldo disponível caiu enquanto uma construção rodava?

Os créditos ficam em reserva para a construção em andamento. Quando ela termina, a reserva é acertada pelo custo real e a parte não usada volta para o seu saldo automaticamente.

Minha construção falhou — houve cobrança?

Só pelo trabalho que foi concluído de fato. O resto da reserva é liberado de volta automaticamente.

Abra "Movimentações" na página Carteira para ver exatamente o que foi cobrado, em linguagem simples.

Acho que meus créditos sumiram.

Olhe "Movimentações" na página Carteira — cada alteração no seu saldo está listada ali em linguagem simples, incluindo reservas e liberações.

Posso ganhar créditos grátis?

Sim. A roleta de prêmios diária, o programa de afiliados, o cashback e as recompensas por marcos são todos reais.

Como funciona o programa de afiliados?

Abra "Ganhe dinheiro com o ChanTan" (o botão verde no cabeçalho) para pegar seu link de convite pessoal. Você ganha uma porcentagem de cada recarga de carteira feita por quem entrar por ele, e essas pessoas ganham um bônus único de créditos grátis depois da primeira recarga.

A porcentagem exata, por quantos meses ela vale e o valor do bônus aparecem todos nessa página — confira lá, em vez de confiar num número de qualquer outro lugar.

As comissões aparecem na hora e são pagas mensalmente (NET 30), em créditos ChanTan por padrão, ou por PayPal acima do mínimo mostrado na página. Reembolsos e estornos são descontados.

O que é o cashback?

Uma porcentagem de cada recarga volta para você. Quando você tiver pelo menos US$ 10 acumulados, pode marcar a caixa na página Carteira para usar como desconto na sua próxima compra.

O que são os níveis (Ouro, Platina)?

Quanto mais créditos você gasta, maior fica sua taxa de cashback — por exemplo, Ouro 4%, Platina 5%. Seu nível atual aparece na página Carteira.

Posso pedir reembolso?

O suporte não consegue processar reembolsos no cartão diretamente — ele encaminha o pedido para o time. Escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta e o que aconteceu.

⚠️ Créditos reservados para um trabalho que nunca rodou são outra história: esses voltam para o seu saldo automaticamente, sem precisar pedir.

Publicando

Como coloco meu app no ar?

Aperte "Publicar" no canto superior direito do seu projeto e escolha um endereço. Leva cerca de 1 a 4 minutos.

Quais são minhas opções de endereço?

1. Um endereço grátis seunome.chantan.one — na hora, ótimo para começar.
2. "Comprar domínio" dentro do ChanTan — tudo é conectado para você automaticamente.
3. "Já tenho um domínio" — para um domínio que você já possui em outro lugar.

Um site pode ter vários endereços ao mesmo tempo.

Quanto custa um domínio?

Os preços variam conforme a terminação. Algumas começam em torno de US$ 1/ano, enquanto as mais populares, como .com, custam mais.

O preço exato do nome exato que você quer aparece na tela de compra antes de você pagar.

A hospedagem custa alguma coisa?

O primeiro mês de hospedagem é grátis para cada app publicado. Depois disso, são 128 créditos por mês por app publicado, descontados da sua carteira de créditos no mesmo dia do mês em que você publicou pela primeira vez.

Essa cobrança está desligada durante o beta fechado — nada está sendo descontado por hospedagem hoje, e nenhum site está sendo pausado por isso.

Quando ela estiver ativa: se sua carteira não cobrir o valor, você recebe lembretes por e-mail e tem cerca de 7 dias para recarregar antes de o site ser pausado. Ele nunca é apagado — recarregar traz um site pausado de volta automaticamente. Tirar um site do ar encerra a cobrança de hospedagem dele.

Posso mudar o endereço grátis depois?

Não. O endereço seunome.chantan.one não pode ser alterado depois de escolhido, então escolha com cuidado.

Quanto tempo leva para publicar?

Alguns minutos — normalmente de 1 a 4. A tela mostra cada etapa.

Publiquei, depois fiz mudanças — por que o site no ar não atualizou?

Mudanças novas ficam privadas até você publicar de novo. Aperte o mesmo botão, que agora se chama "Atualizar".

Como conecto meu próprio domínio?

Na janela de publicação, escolha "Já tenho um domínio" e depois adicione, no seu provedor de domínio, os registros que ela mostra. ChanTan verifica tudo automaticamente e configura o certificado de segurança para você.

Meu domínio ainda não está funcionando.

Mudanças de domínio levam tempo para se espalhar pela internet. A tela acompanha cada etapa, e um botão "Verificar agora" aparece depois de uma espera longa.

Meu domínio comprado vai renovar sozinho?

Não renova nem é cobrado sozinho, mas você não vai esquecer. A partir de 60 dias antes do vencimento, o ChanTan envia lembretes e mostra um aviso; renove com um clique em “Renovar agora” (ou “Carteira” → “Renovações de domínio”), com cartão. Veja preços e renovação de domínios.

Como tiro meu site do ar?

Na janela de publicação, em Mais opções, escolha tirar o site do ar. O endereço continua reservado para você, e a cobrança de hospedagem para.

Conta

Posso mudar meu e-mail?

Sim — Configurações → Conta.

Posso mudar minha senha?

Sim — Configurações → Segurança. Mínimo de 8 caracteres.

Esqueci minha senha.

Use "Esqueceu a senha?" na página de login. Você vai receber um e-mail de redefinição; há um limite de tentativas a cada 15 minutos.

Outra pessoa pode estar com a minha conta.

Vá em Configurações → Segurança, aperte "Sair de todos os outros" e depois troque sua senha na mesma página.

Posso exportar meus dados?

Sim — Configurações → Segurança → "Exportar dados" gera um arquivo com seu perfil, a lista de projetos, o histórico de créditos e suas preferências.

Esses são os dados da sua conta, não o código-fonte do seu app. O código sai pelo GitHub.

Como paro de receber os e-mails?

Configurações → E-mail — desligue as dicas do produto. Os e-mails de segurança e de conta continuam chegando, e os e-mails do produto já são limitados a um a cada 24 horas de qualquer forma.

A IA consegue lembrar coisas sobre mim?

Sim. As instruções de perfil que você salva são lidas em cada construção.

Como conecto o GitHub?

Configurações → Integrações → conectar, depois use o botão do GitHub dentro de um projeto. Os repositórios são sempre criados como privados na sua própria conta, e eles continuam seus mesmo se você desconectar.

O Studio tem modo escuro?

Sim — o ícone de lua/sol no cabeçalho, salvo na sua conta.

O app que você construiu não acompanha isso automaticamente. Se quiser um botão claro/escuro dentro do seu próprio app, peça à IA para adicionar.

Quando algo dá errado

A página fica só girando e nunca carrega.

Atualize a página (Cmd/Ctrl+Shift+R). Isso costuma acontecer logo depois de ChanTan lançar uma atualização numa aba que você já tinha aberta, e atualizar resolve.

Minha loja parece vazia / os produtos sumiram.

Atualize primeiro. Se o conteúdo continuar faltando, diga à IA no chat exatamente o que está faltando — ela consegue ler os registros do próprio app e corrigir a causa. Seus dados não se perderam.

Recebo "muitas tentativas".

Espere um minuto e tente de novo. Wi-Fi compartilhado de escritório ou escola esbarra nisso com mais frequência.

A IA diz que não consegue mudar algo em que cliquei.

Algumas coisas não podem ser editadas com clique — um texto que vem de dados, por exemplo. Em vez disso, escreva o que você quer no chat; por ali ela consegue fazer muito mais.

Minha construção parece travada.

Construções que ficam em silêncio são detectadas automaticamente depois de alguns minutos e reiniciadas (até duas retomadas automáticas), então normalmente você não precisa fazer nada.

Volte daqui a pouco e confira as movimentações da sua Carteira, em vez de esperar um aviso na tela. Dizer "continuar" no chat retoma de onde parou.

Quando devo falar com o suporte?

Escreva para [email protected] quando:

Inclua o e-mail da sua conta, o nome do projeto, a mensagem exata que você viu e, aproximadamente, quando aconteceu.